Como faço para alterar o meu endereço de e-mail?

Antes de alterar o seu endereço de e-mail, verifique primeiro o cenário.

Cenário 1	Tem acesso ao endereço de e-mail ou não?	Solução
O endereço de e-mail a ser substituído é gratuito	Sim	Clique aqui para a solução
O endereço de e-mail a ser substituído é gratuito	Não	Clique aqui para a solução

Cenário 2	Situação específica	Solução
O endereço de e-mail a ser substituído está ocupado	O e-mail foi registrado em outras plataformas do Grupo Alibaba	Clique aqui para a solução
O endereço de e-mail a ser substituído está ocupado	O e-mail existe em outra conta no Alibaba.com	Clique aqui para a solução

Cenário 1.1: O endereço de e-mail a ser substituído é gratuito e você tem acesso:Minha Conta e clique em 'Alterar endereço de e-mail'

Cenário 1.2: O endereço de e-mail a ser substituído é gratuito e você não tem acesso: Entre em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente para obter ajuda.

Cenário 2.1: O endereço de e-mail a ser substituído está ocupado e foi registrado em outras unidades de negócios do Grupo Alibaba: Clique aqui para a solução
Se este e-mail foi registrado em outras plataformas do Grupo Alibaba, como o AliExpress.com, taobao.com, etc., libere o e-mail dessa plataforma antes de usá-lo para registrar uma conta no Alibaba.com.

Cenário 2.2: O endereço de e-mail a ser substituído está ocupado e existe em outra conta no Alibaba.com: Use diretamente o endereço de e-mail para fazer login.

Perguntas frequentes sobre a gestão de conta do Alibaba

Why was my account deactivated due to security reasons? How do I unsubscribe from your mail list? What is a safe password? How do I change my email address? What can I do after received a new business card? Why I failed to log in IPP platform with my Alibaba.com account?

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