Comment changer mon adresse e-mail ?

Avant de changer votre adresse e-mail, vérifiez d'abord le scénario.

Scénario 1

Avez-vous accès à l'adresse e-mail ou non ?

Solution

L'adresse e-mail à remplacer est gratuite

Oui

Cliquez ici pour la solution

Non

Cliquez ici pour la solution

 

Scénario 2

Situation spécifique

Solution

L'adresse e-mail à remplacer est occupée

L'e-mail a été enregistré sur d'autres plateformes du groupe Alibaba

Cliquez ici pour la solution

L'adresse e-mail existe sous un autre compte sur Alibaba.com

Cliquez ici pour la solution

Scénario 1.1 : L'adresse e-mail à remplacer est gratuite et vous y avez accès:Mon Compte et cliquez sur 'Changer l'adresse e-mail'Comment changer mon adresse e-mail ?

Scénario 1.2 : L'adresse e-mail à remplacer est gratuite et vous n'y avez pas accès: Contactez l'équipe du service client pour obtenir de l'aide.

 

Scénario 2.1 : L'adresse e-mail à remplacer est occupée et a été enregistrée sur d'autres unités commerciales du groupe Alibaba
Si cet e-mail a été enregistré sur d'autres plateformes du groupe Alibaba, telles qu'AliExpress.com, taobao.com, etc., veuillez d'abord le libérer de cette plateforme avant de l'utiliser pour enregistrer un compte Alibaba.com.

Scénario 2.2 : L'adresse e-mail à remplacer est occupée et existe sous un autre compte sur Alibaba.com Utilisez directement l'adresse e-mail pour vous connecter.

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