Avant de changer votre adresse e-mail, vérifiez d'abord le scénario.
Scénario 1 |
Avez-vous accès à l'adresse e-mail ou non ? |
Solution |
L'adresse e-mail à remplacer est gratuite |
Oui |
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Non |
Scénario 2 |
Situation spécifique |
Solution |
L'adresse e-mail à remplacer est occupée |
L'e-mail a été enregistré sur d'autres plateformes du groupe Alibaba |
|
L'adresse e-mail existe sous un autre compte sur Alibaba.com |
Scénario 1.1 : L'adresse e-mail à remplacer est gratuite et vous y avez accès:Mon Compte et cliquez sur 'Changer l'adresse e-mail'
Scénario 1.2 : L'adresse e-mail à remplacer est gratuite et vous n'y avez pas accès: Contactez l'équipe du service client pour obtenir de l'aide.
Scénario 2.1 : L'adresse e-mail à remplacer est occupée et a été enregistrée sur d'autres unités commerciales du groupe Alibaba:
Si cet e-mail a été enregistré sur d'autres plateformes du groupe Alibaba, telles qu'AliExpress.com, taobao.com, etc., veuillez d'abord le libérer de cette plateforme avant de l'utiliser pour enregistrer un compte Alibaba.com.
Scénario 2.2 : L'adresse e-mail à remplacer est occupée et existe sous un autre compte sur Alibaba.com: Utilisez directement l'adresse e-mail pour vous connecter.