Antes de cambiar su dirección de correo electrónico, verifique primero el escenario.
Escenario 1 |
¿Tiene acceso a la dirección de correo electrónico o no? |
Solución |
La dirección de correo electrónico a reemplazar es gratuita |
Sí |
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No |
Escenario 2 |
Situación específica |
Solución |
La dirección de correo electrónico a reemplazar está ocupada |
El correo electrónico ha sido registrado en otras plataformas del Grupo Alibaba |
|
El correo electrónico existe en otra cuenta en Alibaba.com |
Escenario 1.1: La dirección de correo electrónico a reemplazar es gratuita y tiene acceso:Mi cuenta y haga clic en 'Cambiar dirección de correo electrónico'
Escenario 1.2: La dirección de correo electrónico a reemplazar es gratuita y no tiene acceso: Póngase en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente para obtener ayuda.
Escenario 2.1: La dirección de correo electrónico a reemplazar está ocupada y ha sido registrada en otras unidades de negocios del Grupo Alibaba: Haga clic aquí para ver la solución
Si este correo electrónico ha sido registrado en otras plataformas del Grupo Alibaba, como AliExpress.com, taobao.com, etc., libere el correo electrónico de esa plataforma antes de usarlo para registrar una cuenta en Alibaba.com.
Escenario 2.2: La dirección de correo electrónico a reemplazar está ocupada y existe en otra cuenta en Alibaba.com: Use directamente la dirección de correo electrónico para iniciar sesión.