Waarom zijn mijn communicatieregistraties verdwenen in het Berichtencentrum?

Sommige vragen zijn samengevouwen als gevolg van gegevensmigratie. Volg alstublieft de onderstaande methoden om uw historische communicatieregistratie te controleren:

Methode 1: Als u na 10 oktober nieuwe berichten heeft met de leverancier, zoek dan de aanvraagkaart zoals hieronder in de huidige berichtenregistratie en klik op "Chatdetails bekijken" om de historische communicatieregistratie te controleren.

Methode 2: Als u na 10 oktober geen nieuwe berichten heeft met de leverancier, klik dan op "Details bekijken" zoals hieronder weergegeven bovenaan de aanvraag om de historische communicatieregistratie te controleren.