あなたのAlibaba.comアカウントは一時的に利用できません:アドバイスと手順
シナリオ1:自己でアカウントを閉じた場合
Alibaba.comアカウントを閉じ、再アクティブ化したい場合は、次の手順に従ってください:
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ラップトップでアカウントにログインしてください。
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ログインページで「こちらをクリック」ボタンをクリックしてください。
シナリオ2:セキュリティの理由でAlibaba.comによってアカウントが閉鎖された場合
セキュリティ上の懸念により、Alibaba.comアカウントが閉鎖された場合、再アクティブ化するためには、次の手順に従ってください:
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メールアドレスまたは携帯電話番号でサインインするには、こちらをクリックしてください。
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画面上の指示に従って、自己確認を行い、必要な情報を提供してください。
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パスワードを使用してアカウントにサインインするには、「サインイン」をクリックしてください。
(注意:携帯電話番号で確認を希望する場合は、登録国からの電話番号を提出してSMSコードを受信できるようにしてください。)
アカウントが異常または高リスクなアクティビティのために制限されている場合、こちらをクリックして再アクティブ化リクエストを送信できます。 Alibaba.comはアカウントを審査し、1-3営業日以内にリクエストを処理します。結果はメールで通知されます。
アカウントの状況に適用される具体的なシナリオに従ってこれらの手順に従ってください。質問やさらなるサポートが必要な場合、パーソナライズされたガイダンスのためにAlibaba.comのカスタマーサポートにお問い合わせいただくことをお勧めします。